Etykieta w biznesie i administracji publicznej... - Szymczak Wojciech F.

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 60.00 zł

Cena: 60.00 zł
Sklep: aros.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 60.00 zł w księgarni aros.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Książki > Poradniki > Pozostałe
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2018

Książka łączy w sobie międzykulturowe aspekty savoir-vivre`u, etykiety biznesu oraz wybrane zagadnienia protokołu dyplomatycznego. W publikacji omówiono między innymi sposoby tytułowania osób,

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 60.00 zł

Cena: 60.00 zł
Sklep: bonito.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 60.00 zł w księgarni bonito.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Pozostałe
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2018

Książka łączy w sobie międzykulturowe aspekty savoir-vivre`u, etykiety biznesu oraz wybrane zagadnienia protokołu dyplomatycznego. W publikacji omówiono między innymi sposoby tytułowania osób, posługiwanie się wizytówkami, właściwe kreowanie swojego wizerunku (dobór strojów i dodatków zależnie od okazji), precedencja (ustalanie hierarchii ważności osób w różnych wydarzeniach organizacyjnych), zasady korespondencji, skróty używane w zaproszeniach, organizacja wizyt, a także cała sfera etykiety stołu. Wprowadzono także część dotyczącą netykiety, omawiającą zachowania w Internecie na forach i czatach, a także pisanie listów elektronicznych i komentarzy w sieci.

Etykieta w biznesie i administracji publicznej... za 61.74 zł

Cena: 61.74 zł
Sklep: madbooks.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej... za 61.74 zł w księgarni madbooks.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Podręczniki/Akademickie
ISBN: 9788380854093
Waga: 0.4600 kg
Rok wydania: 2019

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną w organizacji za budowanie i podtrzymywanie relacji z innymi organizacjami w trakcie przyjmowania gości; jeśli wyjeżdżasz za granicę i chcesz dobrze się zaprezentować, wybrać odpowiedni prezent i właściwie zachować się przy poczęstunku; jeśli masz kłopot z przywitaniem w odpowiedniej kolejności gości na konferencji: jeśli odpowiadasz za właściwe usytuowanie osób przy stole podczas uroczystego obiadu; jeśli masz dylematy związane z tytułowaniem osób; albo jeśli jesteś w ogóle ciekaw różnych wymiarów etykiety, w tym wpadek i ciekawostek związanych z osobami ze świecznika", to w tej pozycji znajdziesz cenne porady, podpowiedzi i inspiracje.

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego | ZAKŁADKA DO KSIĄŻEK GRATIS DO KAŻDEGO ZAMÓWIENIA za 63.91 zł

Cena: 63.91 zł
Sklep: nieprzeczytane.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego | ZAKŁADKA DO KSIĄŻEK GRATIS DO KAŻDEGO ZAMÓWIENIA za 63.91 zł w księgarni nieprzeczytane.pl
Wydawca: DIFIN Spółka Akcyjna
Kategoria: Zarządzanie/Negocjacje
ISBN: 9788380854093
Waga: 0.4700 kg
Rok wydania: 2020

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną w organizacji za budowanie i podtrzymywanie relacji z innymi organizacjami w trakcie przyjmowania gości; jeśli wyjeżdżasz za granicę i chcesz dobrze się zaprezentować, wybrać odpowiedni prezent i właściwie zachować się przy poczęstunku; jeśli masz kłopot z przywitaniem w odpowiedniej kolejności gości na konferencji: jeśli odpowiadasz za właściwe usytuowanie osób przy stole podczas uroczystego obiadu; jeśli masz dylematy związane z tytułowaniem osób; albo jeśli jesteś w ogóle ciekaw  różnych wymiarów etykiety, w tym wpadek i ciekawostek związanych z „osobami ze świecznika", to w tej pozycji znajdziesz cenne porady, podpowiedzi i inspiracje.Spis treści:PRZEDMOWAWPROWADZENIERozdział 1. BUDOWANIE OSOBISTYCH KOMPETENCII ETYKIETY1.1. Co decyduje o budowaniu naszego osobistego wizerunku1.1.1. Casual1.1.2. Business casual1.1.3. Business dress1.1.4. Casual Friday1.1.5. Overdress1.2. Najczęstsze uchybienia dotyczące strojów w pracy1.3. Dbanie o garderobę praktyczne porady1.3.1. Garnitur, kostium, garsonka1.3.2. Krawaty, muszki, apaszki1.3.3. Koszule1.3.4. Buty1.3.5. Dodatki1.4. Case study - stroje wg watykańskiego protokołu1.5. Ciekawostka - moda powstańczaRozdział 2. CEREMONIAŁY2.1. Ceremonie w różnych państwach2.2. Ceremoniały w Polsce2.3. Różnorodność ceremoniałów2.4. Organizacja uroczystości2.5. Przykładowy ceremoniał2.5.1. Etap przygotowania do uroczystości2.5.2. Etap przebiegu uroczystości2.6. Uroczystości w salach2.7. Ceremoniał w szkołach wyższych2.8. Ceremonie a flaga państwowa2.9. Case study - ceremoniał dworskiRozdział 3. PRECENENCJA - CZYLI KTO PIERWSZY3.1. Precedencja służbowa (organizacyjna)3.2. Precedencja w szkołach wyższych3.3. Precedencja rzeczowa3.4. Precedencje państwowe3.4.1. Precedencja stanowisk kierowniczych w Polsce3.4.2. Republika Francji3.4.3. Republika Federalna Niemiec3.4.4. Federacja Rosyjska3.4.5. Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej3.4.6. Królestwo Hiszpanii3.4.7. Stany Zjednoczone Ameryki3.5. Precedencja w życiu Polonii3.6. Precedencja w różnych organizacjach3.7. Zachowanie pierwszeństwa w różnych sytuacjach3.7.1. Winda, budynek, pomieszczenia3.7.2. Środki komunikacji publicznej3.7.3. Samolot3.7.4. Pociąg3.7.5. Samochód3.8. Stoły3.8.1. Rozsadzanie na bankiecie - przykład z historii3.9. Case study - creative protocol3.10. Precedencja w strukturach międzynarodowych3.10.1. Precedencja w Unii Europejskiej3.10.2. Precedencja w ONZ3.10.3. Precedencja w NATO3.11. Ciekawostka - konsulowie honorowi3.12. Precedencja okazjonalna - klucz do trudnych sytuacji3.13. Podpisywanie umów - zasada alternatuRozdział 4. POWITANIA I TYTUŁOWANIE4.1. Powitania4.1.1. Różnorodność powitań4.1.2. Gafy przy powitaniach4.1.3. Gafy „na wysokich szczeblach"4.1.4. Ciekawostka - dziwne powitania4.1.5. Uścisk dłoni4.1.6. Podanie ręki w relacjach służbowych4.2. Przedstawianie4.3. Tytułowanie4.3.1. Tytuły kurtuazyjne: ekscelencja, eminencja, magnifcencja4.3.2. Jego Magnificencja4.3.3. Pierwsza dama4.3.4. Tytuły funkcjonariuszy publicznych w Polsce4.3.5. Tytuły naukowe i funkcje w szkołach wyższych4.3.6. Tytuły zawodowe4.4. Witanie: odwrócona precedencja4.5. Uchybienia w tytułowaniu4.6. Żartobliwie branżowe pożegnaniaRozdział 5. BILETY WIZYTOWE5.1. Kartonik wizytowy5.2. Dane teleadresowe na wizytówce5.3. Wersje dwujęzyczne wizytówek5.4. Wymiana wizytówek5.5.  Wizytownik5.5.1. Dopiski na wizytówkach5.5.2. Skróty literowe na wizytówkach5.6. Uchybienia związane z wizytówkami5.7. Ciekawostka - różnorodność wizytówekRozdział 6. KOMUNIKACIA INTERPERSONALNA WYMAGAJĄCA ETYKIETY6.1. Różnorodność komunikacji6.2. Komunikacja niewerbalna w etykiecie6.2.1. Gesty i ich różne znaczenie6.2.2. Na co uważać w różnych krajach6.2.3. Znaczenie operowania przestrzenią w komunikacji6.3. Czynniki pomagające w nawiązywaniu relacji6.4. Etykieta prowadzenia rozmowy6.4.1. Przykłady nietaktownych zachowań podczas rozmowy6.4.2. Komunikacja i ogłada językowa6.4.3. Najczęstsze grzechy językowe6.5. Używanie języka obcego6.6. Ciekawostka - wielość językówRozdział 7. ETYKIETA W NEGOCJACJACH7.1. Charakterystyka kultur7.1.1. Kultury protransakcyjne i propartnerskie7.1.2. Kultura ceremonialna7.1.3. Kultura nieceremonialna7.1.4. Kultura monochroniczna7.1.5. Kultura polichroniczna7.1.6. Kultura powściągliwa7.1.7. Kultura ekspresyjna7.2. Pułapki w rozmowach, czyli czego unikać w negocjacjach na świecie7.3. Zasady etykiety w negocjacjach7.4. Ciekawostka - negocjacje wielostronneRozdział 8. TELEFON8.1. Telefon w instytucji/organizacji8.2. Telefon osobisty8.3. Kontakt telefoniczny8.4. Alfabet telefoniczny (fonetyczny)8.5. SMS - czyli krótkie informacje tekstowe8.6. Uwaga na zakazyRozdział 9. KORESPONDENCJA9.1. Sztuka epistolografi9.2. Charakterystyka listów oficjalnych9.3. Korespondencja urzędowa, służbowa9.4. Zasady formułowania korespondencji urzędowej9.5. Korespondencja dyplomatyczna9.6. Listy prywatne9.7. Adresowanie korespondencji9.7.1. Używanie tytułów w adresowaniu korespondencji9.7.2. Sposoby adresowania i zwracania się do adresatów9.7.3. Przykłady ze sfery dyplomatycznej9.8. Ciekawostka pełne tytuły monarchów9.9. Kwestie techniczne związane z pisaniem listów9.9.1. Wysyłanie listów9.9.2. Przekazywanie listów p.g.9.10. Korespondencja elektroniczna, czyli e-mailowa9.11. Części składowe listu9.11.1.Temat9.11.2. Nagłówek9.11.3. Treść listu9.11.4. Zakończenie listu9.12. Korespondencja w sferach akademickich9.13. Uwaga na skrótyRozdział 10. INTERNET I KOMUNIKATORY10.1. Popularne narzędzia komunikacji społecznościowej10.2. Charakterystyka mediów społecznościowych10.3. Często popełniane błędy w pisowni w Internecie10.3.1. Błędy ortograficzne10.3.2. Błędy w pisowni wyrazów wielką i małą literą10.3.3. Pisownia łączna lub rozdzielna10.3.4. Popularne masło maślane10.3.5. Błędy interpunkcyjne10.4. Netykieta10.4.1. Naruszenie prawa i obyczajów10.4.2. E-mail historycznie10.5. Listy elektroniczne, e-mail10.6. Uwaga na edytory10.7. Fora internetowe, czaty, strony internetowe10.8. Profile społecznościowe10.9. Gry internetowe10.10. Anonimowość w sieci10.11. Shoutbox - nowy wymiar czatowania10.12. SpamRozdział 11. RECEPCJA I SEKRETARIAT11.1. Koncepcje organizacji pracy sekretariatu11.2. Pięć elementów w funkcjonowaniu sekretariatu11.2.1. Wyposażenie wnętrza w kontekście przyjmowania gości11.2.2. Sposób obsługi klientów zewnętrznych11.2.3. Sposób obsługi klientów wewnętrznych11.2.4. Obsługa korespondencji tradycyjnej i elektronicznej11.2.5. Kontakt telefoniczny z klientami biura11.3. Budowanie profesjonalizmu sekretarki, asystentki11.3.1. Cenione cechy sekretarki, asystentki11.3.2. Ubiór sekretarki, asystentkiRozdział 12. KONFERENCJE, KONGRESY12.1. Różne rodzaje konferencji12.2. Perspektywy konferencji12.2.1. Perspektywa organizatora konferencji12.2.2. Perspektywa uczestnika konferencji12.2.3. Perspektywa prezentera, gościa zabierającego głos12.3. Ciekawostka - menu w JałcieRozdział 13. DELEGACJE I WYJAZDY SŁUŻBOWE13.1. Program wizyty13.1.1. Program oficjalny a program roboczy13.1.2. Uwaga - koordynator wizyty13.1.3. Przygotowanie merytoryczne wizyty13.2. Ciekawostka - wizyta incognito13.3. Wyjazd delegacji za granicę13.3.1. Kto za co odpowiada?13.3.2. Wyjazd delegacji13.3.3. Przyjazd delegacji zagranicznej13.4. Dzień wizyty - posiłki13.5. Gafy związane z wyjazdami i przyjmowaniem gości13.6. Dobra rada - tłumacz13.7. Arkusz wizytyRozdział 14. PREZENTY14.1. Prezenty w tradycji14.2. Uwaga na obostrzenia organizacyjne i korporacyjne14.3. Zasada równości prezentów obu stron14.4. Przekazywanie prezentu14.5. Lista prezentów14.6. Na co zwracać uwagę - dobre rady14.7. Prezenty w różnych kręgach kulturowych14.7.1. Co na prezent?14.7.2. Kwiaty14.7.3. Prezenty w różnych krajach i kulturach14.7.4. Uchybienia związane z prezentami14.8. Case study - prezentowa gafa14.9. Różne formy prezentów uznawane za propozycje korupcyjne14.10. Dziwne prezenty dyplomatyczneRozdział 15. ZAPROSZENIA15.1. O istocie zaproszeń15.2. Karty zaproszeniowe15.3. Zawartość zaproszenia15.4. Zaproszenie na okaziciela15.5. Wysyłanie zaproszeń15.6. Gdy na zaproszeniu zastosowano skróty literowe15.6.1. Dobra praktyka15.6.2. Pro memoriał15.7. Ciekawostka - d.u.p.a.15.8. Zaproszenia w sferze dyplomatycznej15.9. Zaproszenia na uroczystości rodzinne15.10. Różne wydarzenia15.11. Zaproszenia na stronach internetowych15.12. Uchybienia przy zaproszeniachRozdział 16. LOKALE I WYDARZENIA FIRMOWE16.1. Różnorodność wydarzeń połączonych z poczęstunkiem16.2. Kryteria wyboru miejsca spotkania16.2.1. Czynniki brane pod uwagę przy organizacji wydarzenia16.2.2. Dobór odpowiednich potraw dla gości16.2.3. Praktyczne podpowiedzi przy wyborze lokalu16.3. Serwisy kelnerskie - style obsługi gości16.3.1. Serwis francuski16.3.2. Serwis rosyjski16.3.3. Serwis angielski16.3.4. Serwis amerykański16.4. Bankiety16.5. Obsługa w stylu rodzinnym16.6. Przyjęcia bufetowe16.7. Ciekawostka - stół szwedzki16.8. Wydarzenia w szkołach wyższych16.9. Dziwne polskie potrawy dla obcokrajowcówRozdział 17. ETYKIETA STOŁU17.1. Etykieta stołu - nasuwające się pytania17.2. Rodzaje przyjęć17.2.1. Rodzaje przyjęć ze względu na porę dnia17.2.2. Klasyfikacja przyjęć ze względu na stopień formalności17.3. Krótka charakterystyka typów przyjęć17.3.1. Lampka wina17.3.2. Śniadanie17.3.3. Koktajl17.3.4. Kawa i herbata17.3.5. Obiad17.3.6. Obiad bufetowy, przyjęcie bufetowe17.3.7. Aperitif17.3.8. Garden party i grill party17.4. Zaproszenie na przyjęcie17.5. Menu17.6. Przebieg śniadania i obiadu17.7. Stoły oficjalne, bankietowe, biesiadne17.8. Przy stole17.9. Dłonie, pałeczki, sztućce17.10. Ciekawostka pałeczkowa17.11. Wyzwania i zagrożenia przy stole17.11.1. Wybrane trudne potrawy i sposób ich jedzenia17.11.2. Dobre praktyki zachowania przy stole17.11.3. Najczęściej popełniane błędy17.12. Rozliczenie posiłku - napiwkiRozdział 18. NAPOJE - RODZAJE I PRZEZNACZENIE18.1. Rodzaje serwowanych napojów18.1.1. Zasady serwowania napojów alkoholowych18.1.2. Temperatura serwowania piwa18.1.3. Zróżnicowane temperatury serwowania win18.1.4. Temperatura serwowania innych wybranych napojów18.2. Case study dyplomatyczny problem z alkoholem18.3. O degustacji wina - podstawowe zasady18.4. Kawa i herbata18.4.1. Kawa18.4.2. Herbata18.5. Herbaciane zwyczaje18.6. Ciekawostka - najdroższe napoje świataRozdział 19. TOASTY19.1. Rodowód i symbolika toastów19.1.1. Toasty biesiadne19.1.2. Toasty oficjalne19.2. Wznoszenie toastu19.2.1. Przygotowanie toastu19.2.2. Osoba wznosząca toast19.2.3. Kieliszek przy wznoszeniu toastu19.2.4. Osoba uhonorowana toastem19.2.5. Stuk kieliszków19.2.6. Dobra praktyka - wydruk toastu19.3. Ciekawostka - toast gruziński19.4. Odmowa toastu19.5. Uwaga na... czyli czego unikać przy toastach19.6. Pułapka bruderszaftu19.7. Case study - toast a hymnRozdział 20. GAFY - PRZESĄDY I KŁOPOTLIWE GESTY20.1. Gafy w środowisku międzynarodowym20.2. Gafy i zwyczaje made in Poland20.3. Gafy dotyczące gestów w różnych kulturach20.3.1. Kciuk do góry20.3.2. Victoria20.3.3. Vegeta20.3.4. Gest przywołania20.3.5. Moutza20.3.6. Figa20.3.7. Uderzanie otwartą dłonią (spodnią krawędzią) w szyję20.3.8. Kiwanie głową, kręcenie20.3.9. Tzw. rogi, czyli mały i wskazujący palec wyprostowane20.3.10. Środkowy palec20.4. Gesty W obrębie twarzyPOSŁOWIEZAŁĄCZNIKIBIBLIOGRAFIA

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego Wojciech F. Szymczak ! za 65.24 zł

Cena: 65.24 zł
Sklep: gandalf.com.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego Wojciech F. Szymczak ! za 65.24 zł w księgarni gandalf.com.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Książki, nauki społeczne
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2020

!

Etykieta w biznesie i administracji publicznej... za 65.42 zł

Cena: 65.42 zł
Sklep: taniaksiazka.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej... za 65.42 zł w księgarni taniaksiazka.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Książki naukowe i popularnonaukowe / Ekonomia i finanse / Organizacja przedsiębiorstw
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2018

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 67.73 zł

Cena: 67.73 zł
Sklep: profit24.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 67.73 zł w księgarni profit24.pl
Wydawca: DIFIN Spółka Akcyjna
Kategoria: Poradniki/Zdrowie, Styl życia
ISBN: 9788380854093
Waga: 0.4700 kg
Rok wydania: 2020

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną w organizacji za budowanie i podtrzymywanie relacji z innymi organizacjami w trakcie przyjmowania gości; jeśli wyjeżdżasz za granicę i chcesz dobrze się zaprezentować, wybrać odpowiedni prezent i właściwie zachować się przy poczęstunku; jeśli masz kłopot z przywitaniem w odpowiedniej kolejności gości na konferencji: jeśli odpowiadasz za właściwe usytuowanie osób przy stole podczas uroczystego obiadu; jeśli masz dylematy związane z tytułowaniem osób; albo jeśli jesteś w ogóle ciekaw  różnych wymiarów etykiety, w tym wpadek i ciekawostek związanych z „osobami ze świecznika", to w tej pozycji znajdziesz cenne porady, podpowiedzi i inspiracje. Spis treści: PRZEDMOWA WPROWADZENIE Rozdział 1. BUDOWANIE OSOBISTYCH KOMPETENCII ETYKIETY 1.1. Co decyduje o budowaniu naszego osobistego wizerunku 1.1.1. Casual 1.1.2. Business casual 1.1.3. Business dress 1.1.4. Casual Friday 1.1.5. Overdress 1.2. Najczęstsze uchybienia dotyczące strojów w pracy 1.3. Dbanie o garderobę praktyczne porady 1.3.1. Garnitur, kostium, garsonka 1.3.2. Krawaty, muszki, apaszki 1.3.3. Koszule 1.3.4. Buty 1.3.5. Dodatki 1.4. Case study - stroje wg watykańskiego protokołu 1.5. Ciekawostka - moda powstańcza Rozdział 2. CEREMONIAŁY 2.1. Ceremonie w różnych państwach 2.2. Ceremoniały w Polsce 2.3. Różnorodność ceremoniałów 2.4. Organizacja uroczystości 2.5. Przykładowy ceremoniał 2.5.1. Etap przygotowania do uroczystości 2.5.2. Etap przebiegu uroczystości 2.6. Uroczystości w salach 2.7. Ceremoniał w szkołach wyższych 2.8. Ceremonie a flaga państwowa 2.9. Case study - ceremoniał dworski Rozdział 3. PRECENENCJA - CZYLI KTO PIERWSZY 3.1. Precedencja służbowa (organizacyjna) 3.2. Precedencja w szkołach wyższych 3.3. Precedencja rzeczowa 3.4. Precedencje państwowe 3.4.1. Precedencja stanowisk kierowniczych w Polsce 3.4.2. Republika Francji 3.4.3. Republika Federalna Niemiec 3.4.4. Federacja Rosyjska 3.4.5. Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej 3.4.6. Królestwo Hiszpanii 3.4.7. Stany Zjednoczone Ameryki 3.5. Precedencja w życiu Polonii 3.6. Precedencja w różnych organizacjach 3.7. Zachowanie pierwszeństwa w różnych sytuacjach 3.7.1. Winda, budynek, pomieszczenia 3.7.2. Środki komunikacji publicznej 3.7.3. Samolot 3.7.4. Pociąg 3.7.5. Samochód 3.8. Stoły 3.8.1. Rozsadzanie na bankiecie - przykład z historii 3.9. Case study - creative protocol 3.10. Precedencja w strukturach międzynarodowych 3.10.1. Precedencja w Unii Europejskiej 3.10.2. Precedencja w ONZ 3.10.3. Precedencja w NATO 3.11. Ciekawostka - konsulowie honorowi 3.12. Precedencja okazjonalna - klucz do trudnych sytuacji 3.13. Podpisywanie umów - zasada alternatu Rozdział 4. POWITANIA I TYTUŁOWANIE 4.1. Powitania 4.1.1. Różnorodność powitań 4.1.2. Gafy przy powitaniach 4.1.3. Gafy „na wysokich szczeblach" 4.1.4. Ciekawostka - dziwne powitania 4.1.5. Uścisk dłoni 4.1.6. Podanie ręki w relacjach służbowych 4.2. Przedstawianie 4.3. Tytułowanie 4.3.1. Tytuły kurtuazyjne: ekscelencja, eminencja, magnifcencja 4.3.2. Jego Magnificencja 4.3.3. Pierwsza dama 4.3.4. Tytuły funkcjonariuszy publicznych w Polsce 4.3.5. Tytuły naukowe i funkcje w szkołach wyższych 4.3.6. Tytuły zawodowe 4.4. Witanie: odwrócona precedencja 4.5. Uchybienia w tytułowaniu 4.6. Żartobliwie branżowe pożegnania Rozdział 5. BILETY WIZYTOWE 5.1. Kartonik wizytowy 5.2. Dane teleadresowe na wizytówce 5.3. Wersje dwujęzyczne wizytówek 5.4. Wymiana wizytówek 5.5.  Wizytownik 5.5.1. Dopiski na wizytówkach 5.5.2. Skróty literowe na wizytówkach 5.6. Uchybienia związane z wizytówkami 5.7. Ciekawostka - różnorodność wizytówek Rozdział 6. KOMUNIKACIA INTERPERSONALNA WYMAGAJĄCA ETYKIETY 6.1. Różnorodność komunikacji 6.2. Komunikacja niewerbalna w etykiecie 6.2.1. Gesty i ich różne znaczenie 6.2.2. Na co uważać w różnych krajach 6.2.3. Znaczenie operowania przestrzenią w komunikacji 6.3. Czynniki pomagające w nawiązywaniu relacji 6.4. Etykieta prowadzenia rozmowy 6.4.1. Przykłady nietaktownych zachowań podczas rozmowy 6.4.2. Komunikacja i ogłada językowa 6.4.3. Najczęstsze grzechy językowe 6.5. Używanie języka obcego 6.6. Ciekawostka - wielość języków Rozdział 7. ETYKIETA W NEGOCJACJACH 7.1. Charakterystyka kultur 7.1.1. Kultury protransakcyjne i propartnerskie 7.1.2. Kultura ceremonialna 7.1.3. Kultura nieceremonialna 7.1.4. Kultura monochroniczna 7.1.5. Kultura polichroniczna 7.1.6. Kultura powściągliwa 7.1.7. Kultura ekspresyjna 7.2. Pułapki w rozmowach, czyli czego unikać w negocjacjach na świecie 7.3. Zasady etykiety w negocjacjach 7.4. Ciekawostka - negocjacje wielostronne Rozdział 8. TELEFON 8.1. Telefon w instytucji/organizacji 8.2. Telefon osobisty 8.3. Kontakt telefoniczny 8.4. Alfabet telefoniczny (fonetyczny) 8.5. SMS - czyli krótkie informacje tekstowe 8.6. Uwaga na zakazy Rozdział 9. KORESPONDENCJA 9.1. Sztuka epistolografi 9.2. Charakterystyka listów oficjalnych 9.3. Korespondencja urzędowa, służbowa 9.4. Zasady formułowania korespondencji urzędowej 9.5. Korespondencja dyplomatyczna 9.6. Listy prywatne 9.7. Adresowanie korespondencji 9.7.1. Używanie tytułów w adresowaniu korespondencji 9.7.2. Sposoby adresowania i zwracania się do adresatów 9.7.3. Przykłady ze sfery dyplomatycznej 9.8. Ciekawostka pełne tytuły monarchów 9.9. Kwestie techniczne związane z pisaniem listów 9.9.1. Wysyłanie listów 9.9.2. Przekazywanie listów p.g. 9.10. Korespondencja elektroniczna, czyli e-mailowa 9.11. Części składowe listu 9.11.1.Temat 9.11.2. Nagłówek 9.11.3. Treść listu 9.11.4. Zakończenie listu 9.12. Korespondencja w sferach akademickich 9.13. Uwaga na skróty Rozdział 10. INTERNET I KOMUNIKATORY 10.1. Popularne narzędzia komunikacji społecznościowej 10.2. Charakterystyka mediów społecznościowych 10.3. Często popełniane błędy w pisowni w Internecie 10.3.1. Błędy ortograficzne 10.3.2. Błędy w pisowni wyrazów wielką i małą literą 10.3.3. Pisownia łączna lub rozdzielna 10.3.4. Popularne masło maślane 10.3.5. Błędy interpunkcyjne 10.4. Netykieta 10.4.1. Naruszenie prawa i obyczajów 10.4.2. E-mail historycznie 10.5. Listy elektroniczne, e-mail 10.6. Uwaga na edytory 10.7. Fora internetowe, czaty, strony internetowe 10.8. Profile społecznościowe 10.9. Gry internetowe 10.10. Anonimowość w sieci 10.11. Shoutbox - nowy wymiar czatowania 10.12. Spam Rozdział 11. RECEPCJA I SEKRETARIAT 11.1. Koncepcje organizacji pracy sekretariatu 11.2. Pięć elementów w funkcjonowaniu sekretariatu 11.2.1. Wyposażenie wnętrza w kontekście przyjmowania gości 11.2.2. Sposób obsługi klientów zewnętrznych 11.2.3. Sposób obsługi klientów wewnętrznych 11.2.4. Obsługa korespondencji tradycyjnej i elektronicznej 11.2.5. Kontakt telefoniczny z klientami biura 11.3. Budowanie profesjonalizmu sekretarki, asystentki 11.3.1. Cenione cechy sekretarki, asystentki 11.3.2. Ubiór sekretarki, asystentki Rozdział 12. KONFERENCJE, KONGRESY 12.1. Różne rodzaje konferencji 12.2. Perspektywy konferencji 12.2.1. Perspektywa organizatora konferencji 12.2.2. Perspektywa uczestnika konferencji 12.2.3. Perspektywa prezentera, gościa zabierającego głos 12.3. Ciekawostka - menu w Jałcie Rozdział 13. DELEGACJE I WYJAZDY SŁUŻBOWE 13.1. Program wizyty 13.1.1. Program oficjalny a program roboczy 13.1.2. Uwaga - koordynator wizyty 13.1.3. Przygotowanie merytoryczne wizyty 13.2. Ciekawostka - wizyta incognito 13.3. Wyjazd delegacji za granicę 13.3.1. Kto za co odpowiada? 13.3.2. Wyjazd delegacji 13.3.3. Przyjazd delegacji zagranicznej 13.4. Dzień wizyty - posiłki 13.5. Gafy związane z wyjazdami i przyjmowaniem gości 13.6. Dobra rada - tłumacz 13.7. Arkusz wizyty Rozdział 14. PREZENTY 14.1. Prezenty w tradycji 14.2. Uwaga na obostrzenia organizacyjne i korporacyjne 14.3. Zasada równości prezentów obu stron 14.4. Przekazywanie prezentu 14.5. Lista prezentów 14.6. Na co zwracać uwagę - dobre rady 14.7. Prezenty w różnych kręgach kulturowych 14.7.1. Co na prezent? 14.7.2. Kwiaty 14.7.3. Prezenty w różnych krajach i kulturach 14.7.4. Uchybienia związane z prezentami 14.8. Case study - prezentowa gafa 14.9. Różne formy prezentów uznawane za propozycje korupcyjne 14.10. Dziwne prezenty dyplomatyczne Rozdział 15. ZAPROSZENIA 15.1. O istocie zaproszeń 15.2. Karty zaproszeniowe 15.3. Zawartość zaproszenia 15.4. Zaproszenie na okaziciela 15.5. Wysyłanie zaproszeń 15.6. Gdy na zaproszeniu zastosowano skróty literowe 15.6.1. Dobra praktyka 15.6.2. Pro memoriał 15.7. Ciekawostka - d.u.p.a. 15.8. Zaproszenia w sferze dyplomatycznej 15.9. Zaproszenia na uroczystości rodzinne 15.10. Różne wydarzenia 15.11. Zaproszenia na stronach internetowych 15.12. Uchybienia przy zaproszeniach Rozdział 16. LOKALE I WYDARZENIA FIRMOWE 16.1. Różnorodność wydarzeń połączonych z poczęstunkiem 16.2. Kryteria wyboru miejsca spotkania 16.2.1. Czynniki brane pod uwagę przy organizacji wydarzenia 16.2.2. Dobór odpowiednich potraw dla gości 16.2.3. Praktyczne podpowiedzi przy wyborze lokalu 16.3. Serwisy kelnerskie - style obsługi gości 16.3.1. Serwis francuski 16.3.2. Serwis rosyjski 16.3.3. Serwis angielski 16.3.4. Serwis amerykański 16.4. Bankiety 16.5. Obsługa w stylu rodzinnym 16.6. Przyjęcia bufetowe 16.7. Ciekawostka - stół szwedzki 16.8. Wydarzenia w szkołach wyższych 16.9. Dziwne polskie potrawy dla obcokrajowców Rozdział 17. ETYKIETA STOŁU 17.1. Etykieta stołu - nasuwające się pytania 17.2. Rodzaje przyjęć 17.2.1. Rodzaje przyjęć ze względu na porę dnia 17.2.2. Klasyfikacja przyjęć ze względu na stopień formalności 17.3. Krótka charakterystyka typów przyjęć 17.3.1. Lampka wina 17.3.2. Śniadanie 17.3.3. Koktajl 17.3.4. Kawa i herbata 17.3.5. Obiad 17.3.6. Obiad bufetowy, przyjęcie bufetowe 17.3.7. Aperitif 17.3.8. Garden party i grill party 17.4. Zaproszenie na przyjęcie 17.5. Menu 17.6. Przebieg śniadania i obiadu 17.7. Stoły oficjalne, bankietowe, biesiadne 17.8. Przy stole 17.9. Dłonie, pałeczki, sztućce 17.10. Ciekawostka pałeczkowa 17.11. Wyzwania i zagrożenia przy stole 17.11.1. Wybrane trudne potrawy i sposób ich jedzenia 17.11.2. Dobre praktyki zachowania przy stole 17.11.3. Najczęściej popełniane błędy 17.12. Rozliczenie posiłku - napiwki Rozdział 18. NAPOJE - RODZAJE I PRZEZNACZENIE 18.1. Rodzaje serwowanych napojów 18.1.1. Zasady serwowania napojów alkoholowych 18.1.2. Temperatura serwowania piwa 18.1.3. Zróżnicowane temperatury serwowania win 18.1.4. Temperatura serwowania innych wybranych napojów 18.2. Case study dyplomatyczny problem z alkoholem 18.3. O degustacji wina - podstawowe zasady 18.4. Kawa i herbata 18.4.1. Kawa 18.4.2. Herbata 18.5. Herbaciane zwyczaje 18.6. Ciekawostka - najdroższe napoje świata Rozdział 19. TOASTY 19.1. Rodowód i symbolika toastów 19.1.1. Toasty biesiadne 19.1.2. Toasty oficjalne 19.2. Wznoszenie toastu 19.2.1. Przygotowanie toastu 19.2.2. Osoba wznosząca toast 19.2.3. Kieliszek przy wznoszeniu toastu 19.2.4. Osoba uhonorowana toastem 19.2.5. Stuk kieliszków 19.2.6. Dobra praktyka - wydruk toastu 19.3. Ciekawostka - toast gruziński 19.4. Odmowa toastu 19.5. Uwaga na... czyli czego unikać przy toastach 19.6. Pułapka bruderszaftu 19.7. Case study - toast a hymn Rozdział 20. GAFY - PRZESĄDY I KŁOPOTLIWE GESTY 20.1. Gafy w środowisku międzynarodowym 20.2. Gafy i zwyczaje made in Poland 20.3. Gafy dotyczące gestów w różnych kulturach 20.3.1. Kciuk do góry 20.3.2. Victoria 20.3.3. Vegeta 20.3.4. Gest przywołania 20.3.5. Moutza 20.3.6. Figa 20.3.7. Uderzanie otwartą dłonią (spodnią krawędzią) w szyję 20.3.8. Kiwanie głową, kręcenie 20.3.9. Tzw. rogi, czyli mały i wskazujący palec wyprostowane 20.3.10. Środkowy palec 20.4. Gesty W obrębie twarzy POSŁOWIE ZAŁĄCZNIKI BIBLIOGRAFIA

Etykieta w biznesie i administracji publicznej... za 67.84 zł

Cena: 67.84 zł
Sklep: dadada.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej... za 67.84 zł w księgarni dadada.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Zarządzanie
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2020

Książka łączy w sobie międzykulturowe aspekty savoir-vivre`u, etykiety biznesu oraz wybrane zagadnienia protokołu dyplomatycznego, takie jak: sposoby tytułowania osób, posługiwanie się wizytówkami, właściwe kreowanie swojego wizerunku (dobór strojów i dodatków zależnie od okazji), precedencja (ustalanie hierarchii ważności osób w różnych wydarzeniach organizacyjnych), zasady korespondencji, skróty używane w zaproszeniach, organizacja wizyt, a także cała sfera etykiety stołu. Wprowadzono także część dotyczącą netykiety, omawiającą zachowania w Internecie na forach i czatach, a także pisanie listów elektronicznych i komentarzy w sieci.

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 70.46 zł

Cena: 70.46 zł
Sklep: matras.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 70.46 zł w księgarni matras.pl
Wydawca: brak danych
Kategoria: Książki/Książki / Literatura
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2020

Książka łączy w sobie międzykulturowe aspekty savoir-vivre`u, etykiety biznesu oraz wybrane zagadnienia protokołu dyplomatycznego, takie jak: sposoby tytułowania osób, posługiwanie się wizytówkami, właściwe kreowanie swojego wizerunku (dobór strojów i dodatków zależnie od okazji), precedencja (ustalanie hierarchii ważności osób w różnych wydarzeniach organizacyjnych), zasady korespondencji, skróty używane w zaproszeniach, organizacja wizyt, a także cała sfera etykiety stołu. Wprowadzono także część dotyczącą netykiety, omawiającą zachowania w Internecie na forach i czatach, a także pisanie listów elektronicznych i komentarzy w sieci.

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego. za 71.41 zł

Cena: 71.41 zł
Sklep: dobre-ksiazki.com.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego. za 71.41 zł w księgarni dobre-ksiazki.com.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Książki
ISBN: 9788380854093
Waga: b/d kg
Rok wydania: 2018

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną w organizacji za budowanie i podtrzymywanie relacji z innymi organizacjami w trakcie przyjmowania gości; jeśli wyjeżdżasz za granicę i chcesz dobrze się zaprezentować, wybrać odpowiedni prezent i właściwie zachować się przy poczęstunku; jeśli masz kłopot z przywitaniem w odpowiedniej kolejności gości na konferencji: jeśli odpowiadasz za właściwe usytuowanie osób przy stole podczas uroczystego obiadu; jeśli masz dylematy związane z tytułowaniem osób; albo jeśli j...

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 75.95 zł

Cena: 75.95 zł
Sklep: mestro.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 75.95 zł w księgarni mestro.pl
Wydawca: DIFIN Spółka Akcyjna
Kategoria: Oferta wydawnicza
ISBN: 9788380854093
Waga: 0.4700 kg
Rok wydania: 2020

Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną w organizacji za budowanie i podtrzymywanie relacji z innymi organizacjami w trakcie przyjmowania gości; jeśli wyjeżdżasz za granicę i chcesz dobrze się zaprezentować, wybrać odpowiedni prezent i właściwie zachować się przy poczęstunku; jeśli masz kłopot z przywitaniem w odpowiedniej kolejności gości na konferencji: jeśli odpowiadasz za właściwe usytuowanie osób przy stole podczas uroczystego obiadu; jeśli masz dylematy związane z tytułowaniem osób; albo jeśli jesteś w ogóle ciekaw  różnych wymiarów etykiety, w tym wpadek i ciekawostek związanych z „osobami ze świecznika", to w tej pozycji znajdziesz cenne porady, podpowiedzi i inspiracje.Spis treści:PRZEDMOWAWPROWADZENIERozdział 1. BUDOWANIE OSOBISTYCH KOMPETENCII ETYKIETY1.1. Co decyduje o budowaniu naszego osobistego wizerunku1.1.1. Casual1.1.2. Business casual1.1.3. Business dress1.1.4. Casual Friday1.1.5. Overdress1.2. Najczęstsze uchybienia dotyczące strojów w pracy1.3. Dbanie o garderobę praktyczne porady1.3.1. Garnitur, kostium, garsonka1.3.2. Krawaty, muszki, apaszki1.3.3. Koszule1.3.4. Buty1.3.5. Dodatki1.4. Case study - stroje wg watykańskiego protokołu1.5. Ciekawostka - moda powstańczaRozdział 2. CEREMONIAŁY2.1. Ceremonie w różnych państwach2.2. Ceremoniały w Polsce2.3. Różnorodność ceremoniałów2.4. Organizacja uroczystości2.5. Przykładowy ceremoniał2.5.1. Etap przygotowania do uroczystości2.5.2. Etap przebiegu uroczystości2.6. Uroczystości w salach2.7. Ceremoniał w szkołach wyższych2.8. Ceremonie a flaga państwowa2.9. Case study - ceremoniał dworskiRozdział 3. PRECENENCJA - CZYLI KTO PIERWSZY3.1. Precedencja służbowa (organizacyjna)3.2. Precedencja w szkołach wyższych3.3. Precedencja rzeczowa3.4. Precedencje państwowe3.4.1. Precedencja stanowisk kierowniczych w Polsce3.4.2. Republika Francji3.4.3. Republika Federalna Niemiec3.4.4. Federacja Rosyjska3.4.5. Zjednoczone Królestwo Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej3.4.6. Królestwo Hiszpanii3.4.7. Stany Zjednoczone Ameryki3.5. Precedencja w życiu Polonii3.6. Precedencja w różnych organizacjach3.7. Zachowanie pierwszeństwa w różnych sytuacjach3.7.1. Winda, budynek, pomieszczenia3.7.2. Środki komunikacji publicznej3.7.3. Samolot3.7.4. Pociąg3.7.5. Samochód3.8. Stoły3.8.1. Rozsadzanie na bankiecie - przykład z historii3.9. Case study - creative protocol3.10. Precedencja w strukturach międzynarodowych3.10.1. Precedencja w Unii Europejskiej3.10.2. Precedencja w ONZ3.10.3. Precedencja w NATO3.11. Ciekawostka - konsulowie honorowi3.12. Precedencja okazjonalna - klucz do trudnych sytuacji3.13. Podpisywanie umów - zasada alternatuRozdział 4. POWITANIA I TYTUŁOWANIE4.1. Powitania4.1.1. Różnorodność powitań4.1.2. Gafy przy powitaniach4.1.3. Gafy „na wysokich szczeblach"4.1.4. Ciekawostka - dziwne powitania4.1.5. Uścisk dłoni4.1.6. Podanie ręki w relacjach służbowych4.2. Przedstawianie4.3. Tytułowanie4.3.1. Tytuły kurtuazyjne: ekscelencja, eminencja, magnifcencja4.3.2. Jego Magnificencja4.3.3. Pierwsza dama4.3.4. Tytuły funkcjonariuszy publicznych w Polsce4.3.5. Tytuły naukowe i funkcje w szkołach wyższych4.3.6. Tytuły zawodowe4.4. Witanie: odwrócona precedencja4.5. Uchybienia w tytułowaniu4.6. Żartobliwie branżowe pożegnaniaRozdział 5. BILETY WIZYTOWE5.1. Kartonik wizytowy5.2. Dane teleadresowe na wizytówce5.3. Wersje dwujęzyczne wizytówek5.4. Wymiana wizytówek5.5.  Wizytownik5.5.1. Dopiski na wizytówkach5.5.2. Skróty literowe na wizytówkach5.6. Uchybienia związane z wizytówkami5.7. Ciekawostka - różnorodność wizytówekRozdział 6. KOMUNIKACIA INTERPERSONALNA WYMAGAJĄCA ETYKIETY6.1. Różnorodność komunikacji6.2. Komunikacja niewerbalna w etykiecie6.2.1. Gesty i ich różne znaczenie6.2.2. Na co uważać w różnych krajach6.2.3. Znaczenie operowania przestrzenią w komunikacji6.3. Czynniki pomagające w nawiązywaniu relacji6.4. Etykieta prowadzenia rozmowy6.4.1. Przykłady nietaktownych zachowań podczas rozmowy6.4.2. Komunikacja i ogłada językowa6.4.3. Najczęstsze grzechy językowe6.5. Używanie języka obcego6.6. Ciekawostka - wielość językówRozdział 7. ETYKIETA W NEGOCJACJACH7.1. Charakterystyka kultur7.1.1. Kultury protransakcyjne i propartnerskie7.1.2. Kultura ceremonialna7.1.3. Kultura nieceremonialna7.1.4. Kultura monochroniczna7.1.5. Kultura polichroniczna7.1.6. Kultura powściągliwa7.1.7. Kultura ekspresyjna7.2. Pułapki w rozmowach, czyli czego unikać w negocjacjach na świecie7.3. Zasady etykiety w negocjacjach7.4. Ciekawostka - negocjacje wielostronneRozdział 8. TELEFON8.1. Telefon w instytucji/organizacji8.2. Telefon osobisty8.3. Kontakt telefoniczny8.4. Alfabet telefoniczny (fonetyczny)8.5. SMS - czyli krótkie informacje tekstowe8.6. Uwaga na zakazyRozdział 9. KORESPONDENCJA9.1. Sztuka epistolografi9.2. Charakterystyka listów oficjalnych9.3. Korespondencja urzędowa, służbowa9.4. Zasady formułowania korespondencji urzędowej9.5. Korespondencja dyplomatyczna9.6. Listy prywatne9.7. Adresowanie korespondencji9.7.1. Używanie tytułów w adresowaniu korespondencji9.7.2. Sposoby adresowania i zwracania się do adresatów9.7.3. Przykłady ze sfery dyplomatycznej9.8. Ciekawostka pełne tytuły monarchów9.9. Kwestie techniczne związane z pisaniem listów9.9.1. Wysyłanie listów9.9.2. Przekazywanie listów p.g.9.10. Korespondencja elektroniczna, czyli e-mailowa9.11. Części składowe listu9.11.1.Temat9.11.2. Nagłówek9.11.3. Treść listu9.11.4. Zakończenie listu9.12. Korespondencja w sferach akademickich9.13. Uwaga na skrótyRozdział 10. INTERNET I KOMUNIKATORY10.1. Popularne narzędzia komunikacji społecznościowej10.2. Charakterystyka mediów społecznościowych10.3. Często popełniane błędy w pisowni w Internecie10.3.1. Błędy ortograficzne10.3.2. Błędy w pisowni wyrazów wielką i małą literą10.3.3. Pisownia łączna lub rozdzielna10.3.4. Popularne masło maślane10.3.5. Błędy interpunkcyjne10.4. Netykieta10.4.1. Naruszenie prawa i obyczajów10.4.2. E-mail historycznie10.5. Listy elektroniczne, e-mail10.6. Uwaga na edytory10.7. Fora internetowe, czaty, strony internetowe10.8. Profile społecznościowe10.9. Gry internetowe10.10. Anonimowość w sieci10.11. Shoutbox - nowy wymiar czatowania10.12. SpamRozdział 11. RECEPCJA I SEKRETARIAT11.1. Koncepcje organizacji pracy sekretariatu11.2. Pięć elementów w funkcjonowaniu sekretariatu11.2.1. Wyposażenie wnętrza w kontekście przyjmowania gości11.2.2. Sposób obsługi klientów zewnętrznych11.2.3. Sposób obsługi klientów wewnętrznych11.2.4. Obsługa korespondencji tradycyjnej i elektronicznej11.2.5. Kontakt telefoniczny z klientami biura11.3. Budowanie profesjonalizmu sekretarki, asystentki11.3.1. Cenione cechy sekretarki, asystentki11.3.2. Ubiór sekretarki, asystentkiRozdział 12. KONFERENCJE, KONGRESY12.1. Różne rodzaje konferencji12.2. Perspektywy konferencji12.2.1. Perspektywa organizatora konferencji12.2.2. Perspektywa uczestnika konferencji12.2.3. Perspektywa prezentera, gościa zabierającego głos12.3. Ciekawostka - menu w JałcieRozdział 13. DELEGACJE I WYJAZDY SŁUŻBOWE13.1. Program wizyty13.1.1. Program oficjalny a program roboczy13.1.2. Uwaga - koordynator wizyty13.1.3. Przygotowanie merytoryczne wizyty13.2. Ciekawostka - wizyta incognito13.3. Wyjazd delegacji za granicę13.3.1. Kto za co odpowiada?13.3.2. Wyjazd delegacji13.3.3. Przyjazd delegacji zagranicznej13.4. Dzień wizyty - posiłki13.5. Gafy związane z wyjazdami i przyjmowaniem gości13.6. Dobra rada - tłumacz13.7. Arkusz wizytyRozdział 14. PREZENTY14.1. Prezenty w tradycji14.2. Uwaga na obostrzenia organizacyjne i korporacyjne14.3. Zasada równości prezentów obu stron14.4. Przekazywanie prezentu14.5. Lista prezentów14.6. Na co zwracać uwagę - dobre rady14.7. Prezenty w różnych kręgach kulturowych14.7.1. Co na prezent?14.7.2. Kwiaty14.7.3. Prezenty w różnych krajach i kulturach14.7.4. Uchybienia związane z prezentami14.8. Case study - prezentowa gafa14.9. Różne formy prezentów uznawane za propozycje korupcyjne14.10. Dziwne prezenty dyplomatyczneRozdział 15. ZAPROSZENIA15.1. O istocie zaproszeń15.2. Karty zaproszeniowe15.3. Zawartość zaproszenia15.4. Zaproszenie na okaziciela15.5. Wysyłanie zaproszeń15.6. Gdy na zaproszeniu zastosowano skróty literowe15.6.1. Dobra praktyka15.6.2. Pro memoriał15.7. Ciekawostka - d.u.p.a.15.8. Zaproszenia w sferze dyplomatycznej15.9. Zaproszenia na uroczystości rodzinne15.10. Różne wydarzenia15.11. Zaproszenia na stronach internetowych15.12. Uchybienia przy zaproszeniachRozdział 16. LOKALE I WYDARZENIA FIRMOWE16.1. Różnorodność wydarzeń połączonych z poczęstunkiem16.2. Kryteria wyboru miejsca spotkania16.2.1. Czynniki brane pod uwagę przy organizacji wydarzenia16.2.2. Dobór odpowiednich potraw dla gości16.2.3. Praktyczne podpowiedzi przy wyborze lokalu16.3. Serwisy kelnerskie - style obsługi gości16.3.1. Serwis francuski16.3.2. Serwis rosyjski16.3.3. Serwis angielski16.3.4. Serwis amerykański16.4. Bankiety16.5. Obsługa w stylu rodzinnym16.6. Przyjęcia bufetowe16.7. Ciekawostka - stół szwedzki16.8. Wydarzenia w szkołach wyższych16.9. Dziwne polskie potrawy dla obcokrajowcówRozdział 17. ETYKIETA STOŁU17.1. Etykieta stołu - nasuwające się pytania17.2. Rodzaje przyjęć17.2.1. Rodzaje przyjęć ze względu na porę dnia17.2.2. Klasyfikacja przyjęć ze względu na stopień formalności17.3. Krótka charakterystyka typów przyjęć17.3.1. Lampka wina17.3.2. Śniadanie17.3.3. Koktajl17.3.4. Kawa i herbata17.3.5. Obiad17.3.6. Obiad bufetowy, przyjęcie bufetowe17.3.7. Aperitif17.3.8. Garden party i grill party17.4. Zaproszenie na przyjęcie17.5. Menu17.6. Przebieg śniadania i obiadu17.7. Stoły oficjalne, bankietowe, biesiadne17.8. Przy stole17.9. Dłonie, pałeczki, sztućce17.10. Ciekawostka pałeczkowa17.11. Wyzwania i zagrożenia przy stole17.11.1. Wybrane trudne potrawy i sposób ich jedzenia17.11.2. Dobre praktyki zachowania przy stole17.11.3. Najczęściej popełniane błędy17.12. Rozliczenie posiłku - napiwkiRozdział 18. NAPOJE - RODZAJE I PRZEZNACZENIE18.1. Rodzaje serwowanych napojów18.1.1. Zasady serwowania napojów alkoholowych18.1.2. Temperatura serwowania piwa18.1.3. Zróżnicowane temperatury serwowania win18.1.4. Temperatura serwowania innych wybranych napojów18.2. Case study dyplomatyczny problem z alkoholem18.3. O degustacji wina - podstawowe zasady18.4. Kawa i herbata18.4.1. Kawa18.4.2. Herbata18.5. Herbaciane zwyczaje18.6. Ciekawostka - najdroższe napoje świataRozdział 19. TOASTY19.1. Rodowód i symbolika toastów19.1.1. Toasty biesiadne19.1.2. Toasty oficjalne19.2. Wznoszenie toastu19.2.1. Przygotowanie toastu19.2.2. Osoba wznosząca toast19.2.3. Kieliszek przy wznoszeniu toastu19.2.4. Osoba uhonorowana toastem19.2.5. Stuk kieliszków19.2.6. Dobra praktyka - wydruk toastu19.3. Ciekawostka - toast gruziński19.4. Odmowa toastu19.5. Uwaga na... czyli czego unikać przy toastach19.6. Pułapka bruderszaftu19.7. Case study - toast a hymnRozdział 20. GAFY - PRZESĄDY I KŁOPOTLIWE GESTY20.1. Gafy w środowisku międzynarodowym20.2. Gafy i zwyczaje made in Poland20.3. Gafy dotyczące gestów w różnych kulturach20.3.1. Kciuk do góry20.3.2. Victoria20.3.3. Vegeta20.3.4. Gest przywołania20.3.5. Moutza20.3.6. Figa20.3.7. Uderzanie otwartą dłonią (spodnią krawędzią) w szyję20.3.8. Kiwanie głową, kręcenie20.3.9. Tzw. rogi, czyli mały i wskazujący palec wyprostowane20.3.10. Środkowy palec20.4. Gesty W obrębie twarzyPOSŁOWIEZAŁĄCZNIKIBIBLIOGRAFIA

Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 89.97 zł

Cena: 89.97 zł
Sklep: selkar.pl
Kup teraz Etykieta w biznesie i administracji publicznej z elementami protokołu dyplomatycznego za 89.97 zł w księgarni selkar.pl
Wydawca: Difin
Kategoria: Książki/Nauki społeczne, humanistyczne, ekonomiczne/Polityka/Polityka międzynarodowa. Dyplomacja
ISBN: 9788380854093
Waga: 0.4600 kg
Rok wydania: 2019

Książka łączy w sobie międzykulturowe aspekty savoir-vivre`u, etykiety biznesu oraz wybrane zagadnienia protokołu dyplomatycznego, takie jak: sposoby tytułowania osób, posługiwanie się wizytówkami, właściwe kreowanie swojego wizerunku (dobór strojów i dodatków zależnie od okazji), precedencja (ustalanie hierarchii ważności osób w różnych wydarzeniach organizacyjnych), zasady korespondencji, skróty używane w zaproszeniach, organizacja wizyt, a także cała sfera etykiety stołu. Wprowadzono także część dotyczącą netykiety, omawiającą zachowania w Internecie na forach i czatach, a także pisanie listów elektronicznych i komentarzy w sieci.