Podsumowanie ofert Liczba ofert: 13. |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach | ZAKŁADKA DO KSIĄŻEK GRATIS DO KAŻDEGO ZAMÓWIENIA | Liker Jeffrey K., Ross Karyn | MT Biznes |
nieprzeczytane.pl | od 41.40PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach | ZAKŁADKA DO KSIĄŻEK GRATIS DO KAŻDEGO ZAMÓWIENIA za 41.40 zł Cena: 41.40 zł Światowej sławy ekspert z zakresuLean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposóbmogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe,korzystając z doświadczeń Toyoty. Lekturaobowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu nazajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych wbestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesiedecyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean wfirmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu nato, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszejlinii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jakisposób czerpać korzyści wynikające z Lean. Niniejszaksiążka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady,praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, którypozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomócw ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniuwartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizyprzypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia,ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesydzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo wusługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy wewprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare,Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman's Mail Order. DrogaToyoty do doskonałości w usługach pomoże ci: - dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, - nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwanialepszych wyników, - skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, - rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał. Opierającsię na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspirujecię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możeszwykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dr Jeffrey K. Liker jestprofesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University ofMichigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowegobestsellera Droga Toyoty: 14zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata orazwspółautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership.Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, aw 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa w pracach Shingo Academy. KarynRoss jestkonsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacjikulturowej w firmach z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jakPaychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudowaćkulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktykbiznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog,a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The LeanManagement Journal" oraz „Industrial Engineer". |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach Jeffrey K. Liker ! | Jeffrey K. Liker | Mt Biznes |
gandalf.com.pl | od 42.13PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach Jeffrey K. Liker ! za 42.13 zł Cena: 42.13 zł ! |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach... | Jeffrey K. Liker | MT Biznes |
taniaksiazka.pl | od 43.26PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach... za 43.26 zł Cena: 43.26 zł
|
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach | Liker Jeffrey K., Ross Karyn | MT Biznes |
profit24.pl | od 44.70PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach za 44.70 zł Cena: 44.70 zł Światowej sławy ekspert z zakresu Lean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposób mogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe, korzystając z doświadczeń Toyoty. Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean. Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman's Mail Order. Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci: - dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, - nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników, - skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, - rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał. Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University of Michigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowego bestsellera Droga Toyoty: 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata oraz współautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership. Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W 2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, a w 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa w pracach Shingo Academy. Karyn Ross jest konsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacji kulturowej w firmach z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jak Paychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudować kulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktyk biznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog, a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The Lean Management Journal" oraz „Industrial Engineer". |
![]() | Droga toyoty do doskonałości w usługach | Liker Jeffrey K., Ross Karyn | brak danych |
madbooks.pl | od 44.99PLN | ||
![]() Droga toyoty do doskonałości w usługach za 44.99 zł Cena: 44.99 zł Światowej sławy ekspert z zakresu Lean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposób mogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe, korzystając z doświadczeń Toyoty. |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach Jak rozwijać lean w firmie usługowej | brak | brak danych |
matras.pl | od 45.35PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach Jak rozwijać lean w firmie usługowej za 45.35 zł Cena: 45.35 zł ŚWIATOWEJ SŁAWY EKSPERT Z ZAKRESU LEAN, AUTOR LICZNYCH BESTSELLERÓW, POKAZUJE FIRMOM USŁUGOWYM, W JAKI SPOSÓB MOGĄ STAĆ SIĘ LEAN, ZWIĘKSZYĆ SWOJĄ WARTOŚĆ I POPRAWIĆ WYNIKI FINANSOWE, KORZYSTAJĄC Z DOŚWIADCZEŃ TOYOTY. Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean. Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman’s Mail Order. Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci: dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników, skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał. Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. *** Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University of Michigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowego bestsellera Droga Toyoty: 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata oraz współautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership. Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W 2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, a w 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa w pracach Shingo Academy. Liker wraz z żoną i dziećmi mieszka w Ann Arbor, w stanie Michigan. Karyn Ross jest konsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacji kulturowej w firmach z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jak Paychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudować kulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktyk biznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog, a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The Lean Management Journal” oraz „Industrial Engineer”. Ross mieszka w Naperville, w stanie Illinois. |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach | Karyn Ross, Jeffrey K. Liker | MT Biznes |
dadada.pl | od 46.78PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach za 46.78 zł Cena: 46.78 zł ŚWIATOWEJ SŁAWY EKSPERT Z ZAKRESU LEAN, AUTOR LICZNYCH BESTSELLERÓW, POKAZUJE FIRMOM USŁUGOWYM, W JAKI SPOSÓB MOGĄ STAĆ SIĘ LEAN, ZWIĘKSZYĆ SWOJĄ WARTOŚĆ I POPRAWIĆ WYNIKI FINANSOWE, KORZYSTAJĄC Z DOŚWIADCZEŃ TOYOTY. Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean. Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman’s Mail Order. Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci: dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników, skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał. Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. *** Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University of Michigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowego bestsellera Droga Toyoty: 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata oraz współautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership. Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W 2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, a w 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa w pracach Shingo Academy. Liker wraz z żoną i dziećmi mieszka w Ann Arbor, w stanie Michigan. Karyn Ross jest konsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacji kulturowej w firmach z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jak Paychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudować kulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktyk biznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog, a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The Lean Management Journal” oraz „Industrial Engineer”. Ross mieszka w Naperville, w stanie Illinois. |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach | Liker Jeffrey K., Ross Karyn | MT Biznes |
mestro.pl | od 49.95PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach za 49.95 zł Cena: 49.95 zł Światowej sławy ekspert z zakresuLean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposóbmogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe,korzystając z doświadczeń Toyoty. Lekturaobowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu nazajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych wbestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesiedecyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean wfirmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu nato, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszejlinii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jakisposób czerpać korzyści wynikające z Lean. Niniejszaksiążka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady,praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, którypozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomócw ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniuwartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizyprzypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia,ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesydzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo wusługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy wewprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare,Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman's Mail Order. DrogaToyoty do doskonałości w usługach pomoże ci: - dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, - nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwanialepszych wyników, - skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, - rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał. Opierającsię na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspirujecię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możeszwykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dr Jeffrey K. Liker jestprofesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University ofMichigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowegobestsellera Droga Toyoty: 14zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata orazwspółautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership.Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, aw 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa w pracach Shingo Academy. KarynRoss jestkonsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacjikulturowej w firmach z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jakPaychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudowaćkulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktykbiznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog,a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The LeanManagement Journal" oraz „Industrial Engineer". |
![]() | Droga toyoty do doskonałości w usługach - Jeffrey K. Liker [KSIĄŻKA] | Jeffrey K. Liker | brak danych |
dvdmax.pl | od 49.99PLN | ||
![]() Droga toyoty do doskonałości w usługach - Jeffrey K. Liker [KSIĄŻKA] za 49.99 zł Cena: 49.99 zł
|
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach. Jak rozwijać Lean w firmie usługowej | Ross Karyn | MT Biznes |
dobre-ksiazki.com.pl | od 51.46PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach. Jak rozwijać Lean w firmie usługowej za 51.46 zł Cena: 51.46 zł Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośr... |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach. Jak rozwijać Lean w firmie usługowej | Karyn Ross, Jeffrey K. Liker | MT Biznes |
aros.pl | od 52.43PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach. Jak rozwijać Lean w firmie usługowej za 52.43 zł Cena: 52.43 zł Światowej sławy ekspert z zakresu Lean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposób mogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe, korzystając z |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach. Jak rozwijać Lean w firmie usługowej | Karyn Ross, Jeffrey K. Liker | MT Biznes |
bonito.pl | od 52.43PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach. Jak rozwijać Lean w firmie usługowej za 52.43 zł Cena: 52.43 zł Światowej sławy ekspert z zakresu Lean, autor licznych bestsellerów, pokazuje firmom usługowym, w jaki sposób mogą stać się Lean, zwiększyć swoją wartość i poprawić wyniki finansowe, korzystając z doświadczeń Toyoty. Lektura obowiązkowa dla wszystkich osób pracujących w sektorze usług, bez względu na zajmowane stanowisko, pokazująca zastosowanie zasad Lean przedstawionych w bestsellerowej serii książek o Drodze Toyoty w branżach, w których o sukcesie decyduje jakość usług. Jeff Liker i Karyn Ross pokazują, w jaki sposób rozwijać praktyki Lean w firmie usługowej przy użyciu słynnego modelu 4P. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem, menedżerem, konsultantem, czy pracownikiem pierwszej linii, mającym bezpośredni kontakt z klientem każdego dnia, dowiesz się, w jaki sposób czerpać korzyści wynikające z Lean. Niniejsza książka jest przewodnikiem, która pozwoli zrozumieć Lean i poznać zasady, praktyki oraz narzędzia służące rozwijaniu ludzi i procesów w sposób, który pozytywnie zaskoczy wszystkich twoich klientów. Te sprawdzone techniki mają na celu pomóc w ciągłym doskonaleniu twoich usług i operacji, a także stałym zwiększaniu wartości dostarczanej dla klientów. Fascynujące analizy przypadków firm usługowych z wielu różnych branż, takich jak służba zdrowia, ubezpieczenia, usługi finansowe czy telekomunikacja, które odnoszą sukcesy dzięki Lean, jasno dowodzą, że zasady i praktyki Lean działają tak samo w usługach, jak i w produkcji. Swoimi przemyśleniami dzielą się pionierzy we wprowadzaniu Lean w usługach, a więc między innymi takie firmy, jak ThedaCare, Elisa, Menlo Innovations czy Zingerman’s Mail Order. Droga Toyoty do doskonałości w usługach pomoże ci: - dogłębnie zrozumieć, czym Lean jest i czym nie jest, - nauczyć się stosować Lean jako metodę ciągłego usprawniania i uzyskiwania lepszych wyników, - skoncentrować się na zrozumieniu klientów i zaspokajaniu ich potrzeb, - rozwijać swoich ludzi i pomagać im zrealizować ich pełny potencjał. Opierając się na własnych badaniach i rzeczywistych przykładach, ta książka zainspiruje cię do świeżego spojrzenia na swoją organizację i pokaże, w jaki sposób możesz wykorzystać Lean jako źródło przewagi konkurencyjnej. Dr Jeffrey K. Liker jest profesorem na wydziale Industrial and Operations Engineering na University of Michigan oraz prezesem firmy doradczej Liker Lean Advisors. Jest autorem międzynarodowego bestsellera Droga Toyoty: 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata oraz współautorem ośmiu innych książek na temat Toyoty, w tym także Droga Toyoty do Lean Leadership. Za swoje artykuły i książki zdobył w sumie 12 prestiżowych nagród Shingo. W 2012 roku trafił do Galerii Sław stowarzyszenia Association of Manufacturing, a w 2016 roku został zaproszony do uczestnictwa w pracach Shingo Academy. Liker wraz z żoną i dziećmi mieszka w Ann Arbor, w stanie Michigan. Karyn Ross jest konsultantką Lean i coachem menedżerskim skoncentrowanym na transformacji kulturowej w firmach z branży usługowej. Współpracowała z takimi firmami, jak Paychex, PrimePay, Zurich Insurance i National Taxi Limo, pomagając im zbudować kulturę sprzyjającą rozwiązywaniu problemów oraz usprawnianiu praktyk biznesowych. Regularnie pisze na blogu Lean Leadership Ways Industry Week Blog, a artykuły jej autorstwa ukazywały się także na łamach magazynów „The Lean Management Journal” oraz „Industrial Engineer”. Ross mieszka w Naperville, w stanie Illinois. |
![]() | Droga Toyoty do doskonałości w usługach | Liker Jeffrey K., Ross Karyn | MT Biznes |
selkar.pl | od 54.97PLN | ||
![]() Droga Toyoty do doskonałości w usługach za 54.97 zł Cena: 54.97 zł ŚWIATOWEJ SŁAWY EKSPERT Z ZAKRESU LEAN, AUTOR LICZNYCH BESTSELLERÓW, POKAZUJE FIRMOM USŁUGOWYM, W JAKI SPOSÓB MOGĄ STAĆ SIĘ LEAN, ZWIĘKSZYĆ SWOJĄ WARTOŚĆ I POPRAWIĆ WYNIKI FINANSOWE, KORZYSTAJĄC Z DOŚWIADCZEŃ TOYOTY. |